泰照护

2023泰照护长护险app支持手机查看最新保单解读、管理参保人员、查看详细进度、在线申请长期护理保险资格。这里有丰富的护理视频，支持在线学习各种有用的信息。您还可以参加健康调查。

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泰照护主要功能

【随时查看进度和记录】您可以随时查看投保人的投保进度、账单信息、护理记录等，及时掌握投保人的各种情况。

【在线申请更便捷】用户足不出户即可办理长期护理保险。对于老年人来说，监护人可以代为申请，更加人性化、便捷。

【政务信息实时获取】提供政策解读、热门资讯、当地最新相关政策等，帮助用户及时了解相关政策要求。

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泰照护app使用指南

如果当前用户已绑定参保人员，且有未执行的健康调查任务，打开应用后会弹出提示；分配新的健康调查任务后，打开应用程序时会弹出提示。点击【完成】进入健康调查详情页面。

详情页面显示健康调查任务截止时间、人脸识别和视频上传按钮。完成调查任务有两种方式：人脸识别和上传视频。您只需完成其中一项即可完成任务。

点击人脸识别，进入人脸识别页面，对参保人进行活体检测和人脸识别。

如果识别通过，则提示健康调查任务已完成；如果识别失败，会弹出提示，您可以选择重新识别或上传视频。点击上传视频，进入上传视频页面，录制视频，然后点击【提交】。

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使用说明

随着新功能的推出，泰康养老长期护理管理人员不断扩大宣传力度和范围。越来越多的参保人和家属开始使用“泰康关爱”APP的新功能，并对此功能表达了自己的看法。声明。未来，“太关怀”将逐步推出更多服务参保人员和长期护理保险的功能。

“太关爱”APP新增护理服务机构推荐，并提供北京市所有定点长期护理机构的信息检索功能。参保人员不仅可以看到离自己最近的护理机构，还可以详细了解护理机构的基本信息。环境设施、运营服务和维护服务，还支持针对特定护理机构的定制搜索，多维度展示各机构的服务特色和亮点，让参保人找到更适合自己的护理机构。

参保人员可在“太康”APP上详细查看护理机构。找到自己喜欢的护理机构后，可以提前预约长期护理，然后再享受福利。护理机构接受参保人长期护理预约后，即可锁定参与者，作为担保人，避免非法引导等行为，真正把选择权交给参保人！

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相关说明

依托泰康百万捐赠项目信息包，建立特困人员数据库，将特困人员信息及时录入系统。所有员工均安装太关爱APP。

完善交接流程，全员参与，提前提供服务，第一线解决老年人的诉求和问题。

召开重点人员研判会，加深值班人员对老年人重点护理的认识，明确护理服务注意事项，提供精细化、贴心化、人性化护理。

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注意事项

如果您忘记了Thai Care APP登录密码，您可以通过以下方式获取：

解决办法：选择您的手机号码快速登录；

拍摄视频时，尽量选择光线良好的地方，注意拍照的距离和方法，保证视频的清晰度，不要让相机一直晃动。拍摄老年人视频时，尽量将脸部在照片和视频中的比例最大化（拍证件照标准拍摄），眼睛或嘴巴的轻微动作都会增加视频被认可的概率。

上传视频后，点击健康调查。如果现在没有任务，则说明任务已经提交。如果仍然显示任务，则说明人脸识别失败。在这种情况下，您可以再做一次。如果仍然失败，请不要继续。然后联系工作人员寻求帮助。

如果APP有更新，请直接点击更新。如果点击无反应，请通过以下方法解决：

方案一：利用流量下载

解决方案2：卸载并重新下载

更新日志

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