帮我8运维版PC客户端

帮我8运维版PC客户端是一款远程监控软件，可以帮助用户随时随地实现远程操作、控制设备和计算机，大大减少用户的办公时间。该软件主要面向客服人员设计，可以帮助他们提供各种综合服务。软件支持远程控制、语音等功能，非常方便易用。

软件特色

1、分层管理，不限坐席企业只需使用一个管理后台，即可独立添加多个客服账号并同时在线，通过科学分配实现高效的客户服务。

2、远程协助，高速顺畅同一客户服务可以同时向多个客户发起远程协助，并且由于软件中使用的VPN技术不需要服务器转发，因此远程速度大大提高。经过大量测试，同等网络条件下，速度是QQ远程的4倍——6倍，可以极大解决因网速造成的客服困难问题。

3、客户排队，后台管理客户首次登录“帮我”客户端（软件分为客服端/客户端）绑定服务商。下次登录时，可以直接排队。无需再次申请援助。您还可以通过

“帮帮我”客服终端后台设置。

4、服务记录，态度评价远程服务结束后，管理后台会生成记录，包括服务时间、客服姓名、服务内容、聊天记录及备注；同时，每次服务结束后，客户可以对服务进行评价，方便公司评估。

5、网银支付，快捷入账支持通过网银或支付宝支付远程服务费。

软件功能

远程服务采用**和P2P技术，大大提高远程速度。免费版本仅支持一个席位。

服务模式支持一对多、多对一服务模式

即时聊天/传文件模拟QQ即时聊天、文件传输的产品体验，还可以查看客户的服务状态和支付状态

无人值守帮我支持客户端无人值守时通过密码维护和重启客户端。

服务记录帮我吧支持在服务完成后对客服人员的服务情况进行评价，并记录在后台。同时，客户可以在微博上分享服务情况。

主从设置Help Me支持无法连接互联网的计算机（如POS机）通过同一局域网内其他可以连接互联网的计算机转发数据，并获得客服人员的远程协助。

服务过程录像客服在服务过程中可以选择记录远程过程。

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